Гостевой дом Вилла Лючия 2

Недостатки:

Место достаточно милое, подсветка, фонарики, бассейн, хорошее расположение и на этом всё! Начиная с заезда было испорчено настроение, во первых бронируя на суточно ру, пришел ваучер где время заезда было в 14: 00, а выезда в 12: 00 (это был достаточно важный критерий при выборе места проживания, тк маленький ребёнок спит в своем ритме и будить специально перед дальней поездкой это капризы на все часы дороги домой, поэтому выезд к 12: 00 было самое оптимальное время ), тем более мы специально выжидали и тянули время свое чтобы заехать ровно в 14: 00 и не доставлять вам неудобства!!! Но при заезде администратор сказала, что выезд в 10: 00 и никак не позже тыча на доску информации при входе, на мои вопросы по поводу ваучера и прописанного там времени пожала плечами, что-то там кому то позвонила и сказала я ничего не знаю я вам ничего сама лично не отправляла, у меня вот есть доска информации и как бы все, ваши проблемы почему так произошло, ничем помочь не могу …. Так же если хотите пожарить шашлык, то такого элементарного как опахало там нет, необходимо было оббежать ближайший район и купить ( но этот пункт вычеркнем, тк опахало мы там оставили, теперь эта вещь присутствует) Ещё на весь отель на общей кухне был один единственный нож и то для хлеба Иииии барабанная дробь нет рюмок ни одной, подошли к администратору, она сказала посмотрите в номере или на кухне. Не найдя нигде подошли снова, попросили помочь найти 1 несчастную рюмочку, так администратор закалила глаза и с таким выражением как будто я падший человек прощу милостыню или ещё куда хуже, сказала если нигде нет то значит у нас они не предусмотрены ( то есть ваш администратор не уведомлен что у вас есть, а чего нет? Или если она знала что нет зачем нас напрягать чтобы мы бегали искали по всей территории то чего нет? Или администратор просто не хотела ничем заморачиваться? ) в итоге сказано было что кроме кружки и ложки вы ничего нам не обязаны! Тем более рюмки! ( мы же с вами в оздоровительный детский лагерь приезжаем правильно, поэтому 8 кружек и одна ложка нам больше чем достаточно))) Кстати о ложках, ни одной чайной в номере нет, и еле еле отыскалась одна на общей кухне ) После я не выдержав высказала свое недовольство администратору, попросив книгу жалоб ( на что кстати с усмешкой было сказано что ее нет ), и перечислив все вышеперечисленное, мне было сказано вас никто в 10: 00 не выгоняет! Блин ну неужели нельзя быть более доброжелательной, попытаться решать проблемы, (а не говорить что вы от меня хотите я тут просто администратор, а не руководитель)это ведь и есть работа администраторов!!! Если бы при входе мне было сказано, что да на самом деле вам пришел ваучер о выезде в 12: 00, оставайтесь до 12: 00, а мы исправим информацию на сайте и впредь таких моментов не повторится!!! Все, все бы вопросы сами собой закрылись!!!! И к таким мелочам как ложки, ножи и тд не было бы с моей стороны никаких критических претензий! По крайней мере негативные отзывы бы точно не красовались! Ну и если идти по мелочам по полной, в номере был неприятный запашок затхлого, из перечисленного в описании шампунь, гель, мыло в дозаторах, было только мыло …. Батареек в одном пульте не было … Так же будьте внимательны, курение только за пределами отеля, за воротами, вечером двери закрывают, без ключа не выходите, иначе будете ночевать в месте курения пока вас не пойдут искать ))) потому что так не достучаться А так я говорю, все замечательно было бы в целом, если бы не такое отношение администраторов А после всего этого перед отъездом мило улыбаемся и желаем хорошей дороги, ну как так то????

Недостатки:

Из минусов - за 6 дней ни разу не убирались в номере, мусор выкидывали сами, туалетную бумагу покупали сами, для отдыхающих с 3 этажа отсутствуют столики где можно вечером просто посидеть, на дворе только 2 столика, остальные относятся к каждому домику, это очень неудобно, потому что хочется вечером посидеть на улице, а мест нет, в столовой было очень жарко. Wi-fi не работает, только на первом этаже рядом с администратором

Недостатки:

Единственное что расстроило - уборка номеров. Но надеюсь, на этом акцентируют чуть больше внимания и исправят. А так, в целом, все понравилось!